Retours et rétractation
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour.
Conditions de retour
- L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Les articles endommagés ou utilisés ne pourront pas être acceptés en retour.
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous par email à l'adresse indiquée sur notre page Contact en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 48h avec les instructions à suivre.
Remboursement
En cas de rétractation dans les délais légaux, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine sous 14 jours après réception du produit retourné.
Article défectueux ou non conforme
Si vous recevez un article défectueux ou non conforme à la commande, contactez-nous par email avec une photo du produit et votre numéro de commande. Nous étudions chaque situation au cas par cas.